Правила провоза багажа на рейсах авиакомпании Аэрофлот
С 1 августа 2011 года в соответствии с единой инициативой альянса SkyTeam действуют обновлённые правила провоза багажа на основе штучной системы (Piece Concept) . Данная система будет распространена на все рейсы авиакомпаний-членов альянса с 1 сентября 2011 года.
Основные изменения коснулись правил перевозки багажа для пассажиров бизнес-класса, а также нестандартного багажа.
В соответствии с новой штучной системой одно место багажа представляет собой одну сумку весом до 23 кг в экономическом классе и до 32 кг в бизнес классе, размером по сумме трёх измерений до 158 см.
В соответствии с принятыми изменениями действуют следующие нормы бесплатного провоза багажа:
| Класс обслуживания | Норма бесплатного провоза багажа |
| Экономический класс (группы Оптимум, Бюджет, Промо**) | 1 место* |
| Экономический класс (группа СТАТУС) | 2 места* |
| Бизнес-класс | 2 места* |
*параметры единицы места багажа зависят от класса обслуживания, а именно:
1 место для бизнес-класса = max 32 кг и 158 см по сумме трёх измерений
1 место для экономического класса = max 23 кг и 158 см по сумме трёх измерений
**в том числе премиальные билеты
Обращаем Ваше внимание, что если у Вас есть карта элитного уровня программы «Аэрофлот Бонус» или других программ лояльности участников альянса SkyTeam уровней Silver/Elite и Gold/Elite Plus дополнительно к бесплатной норме багажа предоставляется 1 место в соответствии с классом обслуживания.
Данная привилегия предоставляется только в том случае, если Аэрофлот выступает оператором рейса. На рейсах, выполняемых другими перевозчиками альянса SkyTeam, дополнительные нормы провоза багажа для часто летающих пассажиров регулируются политикой компании-оператора.
Если Вы путешествуете на одном рейсе группой из 2-х и более человек (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку) с одной целью поездки в один и тот же аэропорт назначения или остановки, то по Вашему желанию разрешается применить сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров (не относится к перевозке оружия и боеприпасов). Нормой провоза багажа является количество мест (вес багажа не подлежит суммированию).
| Таблица новых норм провоза багажа (штчная система) | ||
| Сдаваемый багаж | Бизнес - класс | 2 места по 32 кг |
| Экономический класс | 1 место по 23 кг | |
| Сверхнормативный багаж: |
а) по количеству мест:
1 дополнительное место по 23 кг — 50 евро (если Ваша норма бесплатного провоза багажа 1 место);
3-е и последующее место — 150 евро; (если Ваша норма бесплатного провоза багажа 2 места).
или
б) дополнительная квота по весу:
23-32 кг — 50 евро (5,5 евро за кг);
32-45 кг — 100 евро (7,7 евро за кг) |
|
| Оплата при перевозке чемодана весом 22 кг | бесплатно | |
| Оплата при перевозке чемодана весом 30 кг | 50 евро | |
| Оплата при перевозке 2-х чемоданов весом 20 кг каждый | 50 евро | |
Если суммарный вес багажа, включая багаж в кабину, не превышает 10 кг, то количество мест багажа не ограничивается.
Введено изменение для рыболовных снастей: любители-рыболовы теперь освобождены от необходимости отдельно оплачивать каждое место своего оборудования (удочки, снасти). Теперь комплект рыболовного оборудования расценивается как одно место.
Более подробно информацию о новой системе учета багажа, нормах бесплатной перевозки и ставках оплаты сверхнормативного багажа можно узнать по телефону колл-центра Аэрофлота 8-800-333-5555 (для регионов); +7-495-223-5555 (для Москвы) и на сайте авиакомпании www.aeroflot.ru
Пояснения по штучной системе провоза багажа
Вопрос: Могут ли складываться нормы провоза багажа пассажиров, летящих вместе?
Ответ: Если Вы летите вдвоём и у Вас есть 1 место багажа весом более 23 кг, то Вам будет необходимо оплатить 50 евро за превышение квоты по весу. Как вариант, Вы можете заранее дома упаковать 2 сумки (места багажа) или в аэропорту разделить одну сумку на два отдельных места, каждое из которых не будет превышать установленную норму провоза багажа.
Вопрос: Если я провожу 2 сумки весом 11 кг и 12 кг, то можно ли это посчитать как 1 место багажа весом 23 кг?
Ответ: Нет, в данном случае получается, что Вы провозите 2 места багажа. Если Ваша норма багажа составляет 1 место, то Вам будет необходимо заплатить 50 евро за второе место. Лучше всего Вам заранее поместить весь багаж в одну сумку и провозить её как 1 место багажа бесплатно.
